Política de Cambios y Devoluciones
En Farmacias Arrocha, nuestra prioridad es su satisfacción total. Si no está conforme con su compra, puede realizar el cambio o devolución de sus productos dentro de un plazo de 30 días calendario tras la recepción del pedido.
Verificación de Requisitos
Asegúrese de que el producto esté en su empaque original, sin señales de uso y con las etiquetas intactas para ser elegible.
Presentación del Comprobante
Debe contar con su factura de compra física o digital y un documento de identidad vigente para iniciar cualquier proceso de reclamo.
Visita a Sucursal o Contacto
Acérquese a cualquiera de nuestras sucursales a nivel nacional o contacte a nuestro servicio de atención al cliente si su compra fue realizada en línea.
Inspección y Resolución
Nuestro personal técnico evaluará el estado del artículo y, de cumplir con las políticas, procederá con el cambio inmediato o la emisión de una nota de crédito.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing